"아마존 판매 전략: FBA와 FBM의 숨겨진 진실"

FBA (Fulfillment by Amazon)와 FBM (Fulfillment by Merchant)의 차이점을 설명드리겠습니다.

FBA와 FBM 차이를 설명하는 이미지

FBA (Fulfillment by Amazon)

1. 수수료
   • 높음: FBA 수수료는 창고 보관 비용, 포장 비용, 배송 비용, 반품 처리 비용 등을 포함하여 상당히 높습니다.
   • 포함된 서비스: Amazon의 창고 사용, 포장 및 배송 서비스, 고객 서비스 및 반품 처리.
2. 물류 및 처리
   • Amazon 담당: 상품이 Amazon의 창고에 보관되며, 고객이 주문하면 Amazon이 포장 및 배송을 처리합니다.
   • 프라임 혜택: Amazon Prime 고객에게 신속한 배송 혜택을 제공할 수 있습니다.
3. 고객 서비스
   • Amazon 제공: 고객 서비스와 반품 처리는 Amazon이 담당합니다.
4. 편리성
   • 높음: 물류, 배송, 고객 서비스 등의 모든 과정을 Amazon이 처리하므로 셀러의 업무 부담이 적습니다.
5. 재고 관리
   • Amazon 창고: 재고는 Amazon의 창고에 보관됩니다.

FBM (Fulfillment by Merchant)

1. 수수료
   • 낮음: FBM은 FBA보다 수수료가 낮습니다. Amazon에 지불하는 수수료는 없으며, 셀러가 직접 배송 비용을 부담합니다.
2. 물류 및 처리
   • 셀러 담당: 상품의 보관, 포장, 배송을 셀러가 직접 처리해야 합니다.
   • 프라임 혜택: 프라임 혜택을 제공하지 않으므로 고객 유입에 제한이 있을 수 있습니다.
3. 고객 서비스
   • 셀러 제공: 고객 서비스 및 반품 처리를 셀러가 직접 담당합니다.
4. 편리성
   • 낮음: 물류, 배송, 고객 서비스 등 모든 과정을 셀러가 직접 처리해야 하므로 업무 부담이 큽니다.
5. 재고 관리
   • 셀러의 창고: 재고는 셀러의 창고나 셀러가 지정한 장소에 보관됩니다.

요약

• FBA는 높은 수수료와 Amazon이 제공하는 편리한 물류 및 고객 서비스로 인해 높은 비용이 들지만, 셀러의 업무 부담을 줄이고 프라임 혜택을 제공하여 더 많은 고객 유입을 기대할 수 있습니다.
• FBM은 낮은 수수료와 셀러가 모든 과정을 직접 처리해야 하는 부담이 있지만, 비용을 절감할 수 있습니다.

이 두 옵션 중 어떤 것이 적합한지는 셀러의 비즈니스 모델, 물류 능력, 고객 서비스 역량 등에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

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